Dans un secteur où la concurrence s’intensifie, les médecins esthétiques, dermatologues ou gynécologues ne peuvent plus se contenter d’un simple site web ou d’une fiche Google. Les patients sont partout ! Ils veulent une expérience fluide, cohérente, rassurante, quel que soit le point de contact avec votre cabinet. Site web, réseaux sociaux, visuels, informations sur place… tout doit être pensé de manière globale.
C’est là qu’intervient la stratégie omnicanale ! Encore peu exploitée dans le monde médical, elle peut pourtant faire la différence entre un cabinet “visible” et un cabinet “choisi”. Dans cet article, on vous explique comment cette technique permet d’augmenter le nombre de prises de rendez-vous, tout en fidélisant votre patientèle… Chez Médical Production, on est déjà convaincus : on en a fait notre spécialité !
La stratégie omnicanale : un levier puissant pour le développement de votre cabinet médical
Avant de vous dévoiler tous ses secrets, une petite définition s’impose ! Une stratégie omnicanale consiste à coordonner tous vos canaux de communication pour offrir une expérience intuitive, agréable et mémorable à vos patients et futurs patients. Cela concerne à la fois votre site web, votre fiche Google, vos réseaux sociaux, votre identité visuelle, vos emails, vos outils de prise de rendez-vous ou encore vos supports physiques au cabinet.
L’enjeu : que le patient ait la même perception de votre expertise, de vos valeurs, et de la qualité de vos traitements, qu’importe les canaux de communication par lesquels il passera.
Et ça concerne beaucoup de personnes ! Aujourd’hui, selon Google, 90 % des utilisateurs alternent entre plusieurs écrans avant de prendre une décision. Pour un patient qui cherche un professionnel en esthétique médicale, cela peut commencer par une recherche Google, se poursuivre sur Instagram, et se conclure sur Doctolib. Si votre image ou vos messages ne sont pas alignés, vous perdez en crédibilité et surtout, vous passez à côté de patients.
Une étude d’Omnisend révèle que les entreprises qui utilisent 3 canaux de communication ou plus enregistrent un taux d’engagement 250 % plus élevé que celles qui n’en utilisent qu’un seul. Transposé au monde médical, cela signifie plus de demandes de rendez-vous, plus de retours sur investissement… et plus de patients satisfaits.
Réunion de mise en place d’une stratégie omnicanale pour un médecin esthétique
Comment Médical Production utilise la stratégie omnicanale pour aider ses clients ?
Vous pouvez être le meilleur dans votre domaine. Mais si votre communication est éparpillée, non alignée, ou trop technique, les patients passeront leur chemin. Chez Médical Production, on travaille chaque jour aux côtés de médecins esthétiques, chirurgiens, dermatologues, gynécologues… qui veulent franchir un nouveau palier dans leur développement. Notre force : proposer tous les services sous un même toit et les penser ensemble. Comme on dit : “L’union fait la force ! “
Notre équipe rassemble des experts en graphisme, création de site internet, référencement naturel, rédaction web, réseaux sociaux, stratégie marketing, audiovisuel, développement d’entreprise et même en laser médical d’occasion.
On construit avec vous un écosystème de communication 100% adapté à vos objectifs, à votre patientèle et à votre positionnement. Pour que chaque canal serve votre objectif principal : être le choix évident des patients.
Par exemple :
- Vous venez de vous installer ? On travaille votre image de A à Z, on crée votre site, vos contenus sur les réseaux sociaux et on vous rend visible localement.
- Vous êtes déjà en place, mais votre site date ? On le modernise, on harmonise vos anciens supports, on optimise son référencement et on l’intègre dans une stratégie de contenu intelligente.
- Vous voulez fidéliser vos patients ? On met en place une stratégie d’emailings, de parrainage, on optimise vos visuels, on renforce l’information en salle d’attente et on harmonise tous vos supports.
Nos clients constatent en moyenne une hausse de 40% de l’engagement de leur communauté dans les 6 mois suivant la mise en place d’une stratégie omnicanale. Chez Médical Production, on connaît vos contraintes, vos obligations déontologiques, vos patients et vos enjeux.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour un accompagnement global et personnalisé au 06 84 67 33 58 ou par email : nclergeau@medical-production.fr